Как реагировать на звонки из банка, если предполагаю возможность списания денег со счета.

Похожие новости

ПРОКУРАТУРА ИНФОРМИРУЕТ

Порядок обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

Вопрос: Как реагировать на звонки из банка, если предполагаю возможность списания денег со счета.

Ответ: Чтобы предотвратить снятие денег с банковского счета, исходите из следующего.

       Сотрудники банка никогда по телефону или в электронном письме не запрашивают:

-    персональные сведения (серию и номер паспорта, адрес регистрации, ФИО владельца карты);

-     реквизиты и срок действия карты;

-   пароли и коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;

-      логин, ПИН-код, CVV-код банковских карт.

       Сотрудники банка также не предлагают:

-    установить программы удаленного доступа на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки;

-     перейти по ссылке из СМС-сообщения;

- включить переадресацию на телефоне клиента для совершения в дальнейшем звонка от его имени в банк;

-    под их руководством перевести для сохранности денежные средства на «защищенный счет»;

-    зайти в онлайн-кабинет по ссылке из СМС-сообщения или электронного письма.

       Банк может инициировать общение с клиентом только для консультаций по собственным продуктам и услугам, при этом звонки совершаются с номеров, указанных на оборотной стороне карты, на сайте банка или в оригинальных банковских документах.

Получив звонок, якобы, из банка, прервите разговор, проверьте информацию, позвонив по телефону, указанному на обороте банковской карты.