«ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» - ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Похожие новости

ЕСЛИ ВЫ ЗАСТРЯЛИ В ЛИФТЕ

ПРАВИЛА ПАРКОВКИ ЭЛЕКТРОМОБИЛЕЙ

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь разными видами услуг, заключая договоры на различные виды работ и оказания услуг, покупку товаров в магазинах, гражданин становится потребителем.

Основные документы, регулирующие потребительские отношения закреплены в Законе Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О Защите прав потребителей», который устанавливает основные права потребителей.

Основные группы прав потребителей:

- право на безопасность товара (работы, услуги);

- право на качество товара (работы, услуги);

- право на информацию о товарах (работах, услугах);

- право на судебную защиту.

В целях оказания бесплатной информационно-консультационной поддержки жителям Санкт‑Петербурга по вопросам защиты прав потребителей Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга организовано функционирование многоканальных телефонов «горячей линии»:

- обращения по телефону «горячей линии» 233-55-45 принимаются с понедельника по четверг
с 9:00 до 18:00, в пятницу - с 9:00 до 17:00.

- обращения по телефону «горячей линии» 498-85-01 (доб. «2») принимаются с понедельника
по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу - с 9:00 до 17:00.

В нерабочее время обращения принимаются на голосовую почту.

Специалисты Санкт‑Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – Центр контроля качества), подведомственного Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга, разъясняют нормы Закона Российской Федерации
«О защите прав потребителей», осуществляют бесплатные консультации по вопросам качества продукции и услуг, а также проводят лабораторные исследования пищевой продукции по письменным обращениям потребителей на безвозмездной основе.

Кроме обращения на телефоны «горячей линии» можно воспользоваться и другими способами:

- Оформить заявление в электронном виде на сайте Центра контроля качества;

- Заполнить бланк заявления при личном посещении Центра контроля качества по адресам: Измайловский пр., д.3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б;

- Направить заявление почтой России по адресу: Суворовский пр., д.65, лит. Б, Санкт‑Петербург, 191124.