Об информационном портале по защите прав потребителей
Об информационном портале по защите прав потребителей
Информационный портал по защите прав потребителей https://zpp.spb.ru создан для информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и обеспечения взаимодействия в сфере защиты прав потребителей.
Данный портал является единой платформой для взаимодействия потребителей, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (ассоциаций).
Портал включен в каталог государственных сайтов Санкт-Петербурга («Единую систему информационных ресурсов официальных сайтов исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и государственных учреждений Санкт-Петербурга»).
Основными задачами информационного портала по защите прав потребителей являются:
· информирование потребителей;
· электронная помощь при заполнении документов;
· бесплатное консультирование потребителей по конкретным вопросам и ответ-консультация по обращениям;
· взаимодействие по работе с обращениями граждан;
· информационно-аналитическая поддержка принятия решения при анализе обращений граждан в сфере защиты прав потребителей.
Задать вопрос и посмотреть наиболее популярные темы можно по ссылке https://zpp.spb.ru/consultation#/add.
Подать обращение можно по ссылке https://zpp.spb.ru/registration-of-appeals#/add.
Составить претензию с помощью бесплатного сервиса можно по ссылке https://zpp.spb.ru/claim.